Fraudeurs hebben vorig jaar verschillende keren gebruikgemaakt van AI voor het plegen van verzekeringsfraude, zo laat het Verbond van Verzekeraars (VvV) vandaag weten. Zo noemt het VvV een geval waarbij een verzekerde na de diefstal van zijn motorfiets zijn schadeclaim opzettelijk met ruim duizend euro overdreef. Hiervoor stuurde de man een screenshot van een bank-app en een transactieoverzicht mee.

"De verzekeraar ziet al snel dat er iets niet in de haak is. Na confrontatie met dit vermoeden geeft de verzekerde toe dat hij de bewijsstukken met ChatGPT heeft vervalst. De claim wordt afgewezen en de polis beëindigd", aldus het Verbond van Verzekeraars. In een ander geval claimde een verzekerde schade aan zijn vloerkleed. Op de meegestuurde foto was een vlek te zien. Onderzoek van de foto brengt aan het licht dat de vlek met behulp van AI is toegevoegd.

De claim wordt vervolgens afgewezen en de betrokkene geregistreerd in het Extern Verwijzingsregister (EVR), een waarschuwingsregisters van banken. De persoon in kwestie blijkt zelf werkzaam te zijn in de financiële sector. Daarom wordt de registratie met één jaar extra verzwaard, zo staat in een factsheet over de verzekeringsfraude van vorig jaar (pdf).

"De voorbeelden tonen aan dat AI bij verzekeringsfraude wordt gebruikt. Ook biedt AI tegelijkertijd mogelijkheden aan verzekeraars om afwijkingen en verdachte patronen te herkennen (fraudedetectie). Een signaal is echter nog geen bewijs van fraude: zorgvuldig onderzoek voor het verzamelen van bewijs en menselijke beoordeling blijven nodig", zo laat het VvV verder weten.